Politique d'expédition
Politique d'expédition
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) après réception de votre email de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande sera expédiée.
Tarifs et estimations d’expédition intérieure
Nous proposons une expédition nationale gratuite et sans suivi pour les petits articles qui rentrent dans nos envois personnalisés.
Nous offrons la livraison nationale gratuite sur les articles de plus de 350 $.
Pour tous les autres articles, les frais d'expédition de votre commande sont calculés et affichés lors du paiement.
Il existe des options d'expédition payantes avec des vitesses de livraison plus rapides si l'option gratuite ne respecte pas votre délai !
Transport maritime international
Nous proposons l'expédition internationale vers les pays suivants : [liste des pays].
Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement.
Votre commande peut être soumise à des droits et taxes d'importation (y compris la TVA), qui sont encourus une fois que l'envoi atteint votre pays de destination. Trōv Object Gallery n'est pas responsable de ces frais s'ils sont appliqués et relèvent de votre responsabilité en tant que client.
Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 10 jours suivant la réception de votre courriel de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à hello@trovgallery.ca avec votre nom et votre numéro de commande, et nous examinerons la situation pour vous.