运输政策

运输政策

所有订单均会在收到订单确认电子邮件后 1 至 3 个工作日(周末和节假日除外)内得到处理。当您的订单发货后,您将收到另一条通知。

国内运费和预估

对于适合放入我们的定制邮寄袋中的小件物品,我们提供免费、无追踪的国内运输服务。

对于超过 350 美元的商品,我们提供免费国内送货服务。

对于所有其他商品,您的订单的运费将在结帐时计算并显示。

如果免费选项不能满足您的截止日期,则可以选择送货速度更快的付费送货选项!

国际运输

我们向以下国家/地区提供国际运输:[国家/地区列表]。

您的订单的运费将在结账时计算并显示。

您的订单可能需要缴纳进口关税和税款(包括增值税),这些费用是在货件到达目的地国家/地区后产生的。如果收取这些费用,Trōv Object Gallery 不承担任何责任,并且由您作为客户负责。

我如何检查我的订单状态?

当您的订单发货后,您将收到我们发送的电子邮件通知,其中包含可用于检查其状态的跟踪号码。请等待 48 小时,以便追踪信息可用。

如果您在收到发货确认电子邮件后 10 天内仍未收到订单,请通过 hello@trovgallery.ca 联系我们并提供您的姓名和订单号,我们将为您处理。